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5月4日，是北京市义务教育入学服务平台开通后的首个工作日，也迎来了一波信息采集的小高峰，当天约有1.2万名适龄儿童完成了信息采集。来自市教委的统计显示，截至昨天，全市已有近5万名适龄儿童完成信息采集，占今年预测入学人数的28%。
市教委有关负责人介绍，义务教育入学服务平台开通以来运行平稳，为帮助家长顺利注册，市教委开通了咨询服务电话，为家长答疑解惑，仅昨天一个上午，就已接到咨询电话600余个。家长们的问题主要集中在：账号注册后忘记密码、不知道如何撤销注册信息等。还有的家长因为电脑浏览器版本过低，导致页面信息查看不全等情况。对于这些问题，家长们均能在入学操作手册中找到解答，相关技术人员建议，家长使用的电脑浏览器最好是IE8、9、10版本。
本次信息采集开放时间截至5月31日，届时，系统将关闭。不参加学龄人口信息采集原则上不能入学。根据预测，今年将有17.6万适龄儿童上小学，从目前来看，完成采集的适龄儿童人数还不足三分之一。市教委有关负责人介绍，预计在系统开通后的前10天左右，以及系统关闭的前3-5天会迎来一次注册高峰，希望家长能合理规划，错峰登录。同时，为应对家长们扎堆注册，市教委也在系统维护方面做好了多重准备。
另外，要特别提醒的是，统一信息采集结束后，由于换区县登记所造成的时间延误可能会影响孩子片内入学机会。对于部分不会使用电脑、没有电脑的家长和学生，各区县将联合街道、社区、学校在适当的时间提供条件进行登记。系统关闭后，各区县教委将开设专门窗口为国外或外地回京学生提供入学服务，直到今年9月1日。
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